Bye bye Boss ! 4 raisons de quitter (ou de garder) son emploi
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Selon le ministère du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale (MTESS), le creux d’employé.es disponibles au Québec surviendra vers 2030. C’est le moment où il y aura le moins de jeunes sur le marché du travail par rapport aux personnes qui partent à la retraite. À moins de changements substantiels dans la façon de voir le travail (automatisation, flexibilité…), il faudra s’armer de patience avant de voir la tendance s’inverser. Les entreprises devront donc redoubler d’efforts pour retenir leurs employé.es en temps de pénurie de personnel.

 

Selon Officevibe, 4 raisons principales motivent la population canadienne à quitter son emploi.

  1. Obtenir un meilleur salaire, des avantages intéressants et une plus grande chance de réussite financière;
  2. Bénéficier d’une plus grande flexibilité;
  3. S’épanouir professionnellement et personnellement;
  4. Trouver une culture qui leur ressemble et ressentir un sentiment d’appartenance.

 

Les facteurs décrits ci-dessus ne sont en aucun cas exhaustifs, et les raisons de quitter un emploi peuvent varier d’une personne à l’autre. Cependant, il existe des mesures que les cliniques peuvent prendre pour faire en sorte que leur personnel reste heureux et productif:

 

1 – Meilleur salaire

  • Les employées¹ des cliniques dentaire veulent sentir qu’elles peuvent progresser dans l’entreprise. Offrir une augmentation annuelle en lien avec le taux d’inflation est le strict minimum pour garantir leur loyauté et engagement.
  • Si elles ont le sentiment d’être payées équitablement, les employées seront beaucoup moins enclines à partir. Comparez l’échelle salariale de votre clinique avec le taux courant pour la profession. Si vous ne pouvez pas égaler la plupart de vos compétiteurs, attendez-vous à voir partir vos meilleurs talents.
  • En obtenant des avantages sociaux personnalisés, le personnel pourra en profiter davantage. Demandez à votre équipe ce qu’elle en pense et prenez ses suggestions en considération. Nous vous proposerons bientôt un article au sujet des nouveautés en la matière. À surveiller !

 

2 – Plus grande flexibilité

  • Les employées souhaitent trouver un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée. L’horaire en clinique a beaucoup changé ces deux dernières années. Est-ce que les soirées redeviendront majoritaires ? Cela reste à voir. Prendre rendez-vous avec son dentiste en journée est une pratique qui semble mieux acceptée par une majorité de citoyens.
  • Elles veulent également bénéficier d’une certaine souplesse dans l’horaire. Comme tout le monde, le personnel en clinique doit à l’occasion s’absenter pour des rendez-vous médicaux, familiaux ou utilitaires. La normalisation de ces absences soulagerait beaucoup l’équipe (par exemple, prévoir un nombre de journées maladie par année ou produire une procédure de remplacement.)
  • Les employées des cliniques dentaires souhaitent travailler un nombre d’heures qui correspond à leurs besoins. Elles ne s’opposent pas, généralement, à offrir un soir à leur employeur. Ce qui les dérange, ce sont les horaires instables, les journées coupées, les nombreuses vacances non rémunérées, les horaires modifiés sans leur accord, la surcharge de travail qui s’éternise, etc. Fournir un horaire cohérent sera bénéfique à la fois pour la clinique et pour son équipe.

 

3 – Épanouissement professionnel et personnel

  • Toute personne souhaite avoir des alliés sur son lieu de travail. Les cliniques dentaires sont essentiellement de petites familles où il est crucial pour la stabilité de l’équipe que cet univers apparaisse comme agréable et rassurant.
  • L’employée veut pouvoir exprimer ses opinions sur les décisions qui affecteront l’avenir de l’entreprise. Il est gratifiant de savoir que non seulement nous avons ce droit, mais que nos idées et nos suggestions sont également appréciées.
  • Si vous voulez que votre  personnel se sente apprécié, il ne suffit pas de donner une tape dans le dos de temps en temps ; essayez de faire preuve de sincérité. Saisissez l’occasion quand elle se présente. Souvent, quelques mots bien choisis suffisent.
  • Les employées veulent bénéficier de formations intéressantes. Elles ne veulent pas seulement effectuer leur travail mais veulent aussi progresser dans leur carrière. Le fait de disposer d’un programme de formation bien établi peut les aider à atteindre ces objectifs.
  • Les employées veulent socialiser avec leur équipe par le biais d’activités significatives. Il est essentiel de leur offrir une variété d’expériences de rapprochement afin qu’elles puissent établir des relations plus fortes avec leurs collègues dans un cadre détendu. Il peut s’agir de diners prolongés, de 5 à 7 ou de sorties d’équipe en dehors du cadre professionnel (team building).

 

4 – Culture d’entreprise inspirante et mobilisante

  • Enfin, le personnel veut se sentir fier des valeurs véhiculées par la clinique et par son équipe. Par exemple :
  1. La clinique propose-t-elle du bénévolat ou s’engage-t-elle dans des activités de collecte de fonds ? Est-elle est une donatrice régulière pour un OBNL, un refuge animalier, un groupe de recherche médicale ?
  2. Le propriétaire de la clinique donne-t-il la priorité à la santé et au bien-être de ses patients ?
  3. Est-ce que les nouvelles employées sont prises en charge de façon à faciliter leur intégration à l’équipe et l’apprentissage des procédures suivies dans la clinique ?
  4. Chaque membre de l’équipe respecte-t-il strictement le protocole de stérilisation, ou certains prennent-ils des raccourcis ? Le travail d’équipe est-il mis en avant, ou chacun travaille-t-il de manière indépendante ?
  5. Le dentiste comprend-il les réalités familiales de ses employées ? Est-il ouvert aux autres cultures ? Aux diverses identités de genres ? Aux assistants, hygiénistes ou secrétaires dentaires masculins ou dentistes étrangers ? Est-il sensible aux défis de santé mentale ? Etc.

 

On le comprend, pour garder son personnel heureux et performant, le gestionnaire doit prendre le temps d’examiner ses pratiques de rémunération, son offre de formations et sa culture d’entreprise. En consultant son équipe, il pourra ensuite déterminer ce qui doit être ajusté et pourra conduire les changements et les améliorations requis. La clinique en retirera une équipe unie et loyale et son offre véritablement concurrentielle attirera d’autres meilleurs talents.  

 

Trouvez-vous difficile de retenir les employés talentueux dans votre clinique dentaire ? Quelles sont les stratégies que vous avez trouvées ?

¹ : Puisque le personnel du domaine dentaire est à majorité féminine, nous avons choisi d’utiliser exclusivement le genre féminin dans le seul but d’alléger le texte.